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宋家桥街道第一季”微笑之星“文明服务标兵闪亮登场!

发布时间:2018年08月06日 作者:佚名 来源:荷塘区妇联 浏览人数:

        为贯彻落实株洲市妇联《关于开展株洲市2018年城乡妇女巾帼建功创建活动的通知》《荷塘区“最多跑一次”考核细则》相关文件精神,荷塘区宋家桥街道确立开展以“巾帼心向党·建功新时代”为主题的“微笑之星”巾帼文明示范服务标兵评选活动。宋家桥街道办事处结合妇联创巾帼文明示范岗的工作精神,开展了“微笑之星”巾帼文明服务示范标兵。通过自主申报、大厅推荐的方式,产生了宋家桥街道便民服务系统第一季“微笑之星”文明服务标兵。

宋家桥街道第一季”微笑之星“文明服务标兵闪亮登场!

姓名:谷姗

单位:宋家桥街道便民服务中心

典型事迹:面对前来办事的居民总是能够做到面带微笑,耐心细致地为其答疑解惑。尤其对待年长者,更是无微不至。自便民服务中心成立以来,从未发生迟到、早退现象,为方便居民办事,坚持不轻易请假。今年孩子生病住院,坚守岗位,没有耽误一天工作。

座右铭:我微笑、我服务、我快乐!

 

宋家桥街道第一季”微笑之星“文明服务标兵闪亮登场!

 

 

姓名:周杜

单位:宋家桥街道四三零社区便民服务中心

典型事迹:社区老年居民较多,但她能坚持做到全心全意服务于办事居民,用爱心与耐心赢得广大居民的肯定。遇到特殊情况,毫不犹豫地利用休息时间帮居民办理业务,以实际行动诠释着便民服务工作理念。

座右铭:阳光服务,微笑向上!

 

宋家桥街道第一季”微笑之星“文明服务标兵闪亮登场!

 

 

姓名:夏立红

单位:宋家桥街道月桂社区便民服务中心

典型事迹:在平凡的工作中,认真勤学,对待居民耐心热情,身为便民服务中心工作人员,坚持服务理念,经常到辖区特扶家庭进行走访、看望,给予陪伴和关心。

座右铭:平凡的岗位,用心地对待。

 

宋家桥街道第一季”微笑之星“文明服务标兵闪亮登场!

 

 

姓名:张龙芬

单位:宋家桥街道芙蓉社区便民服务中心

典型事迹:窗口服务工作是繁忙的,每天接待办事居民一波又一波,接听咨询电话一个又一个,宣讲政策一次又一次,审核资料一遍又一遍。面对单一的工作和各种各样的办事居民,始终没有怨言,而是坚持将”微笑服务”“温馨服务”落到工作实处,鞭策自己更加热情地投入工作。

座右铭:努力工作,用心生活!

 

评选对象:

 

街道及社区全体窗口工作人员

 

评选标准:

    1.思想品德:热爱本职岗位,严格遵守规章制度,参评周期内无违纪违规现象;

    2.业务能力:业务技能熟练规范,在月度考评中岗位考核分数不低于全体工作人员的平均值;

    3.服务态度:热情周到、有问必答,与群众发生争执、让群众多次往返的取消参选资格;

    4.服务形象:健康向上,参评周期内无投诉、处分。

 

评选方式:

    1.自方案下发之日起每季度组织评选一次。

    2.自主申报、大厅推荐。参照评选标准,由各中心主任组织会议决议,推选出1名候选人。

    3.每季度最后一个月的15号之前,将推荐人员信息报至街道便民服务大厅。

 

结果运用:

    1.由街道办事处统一表彰,并在窗口摆放“微笑之星”文明服务标兵工作牌,亮身份、树形象。

   2.连续两次被评为“微笑之星”的个人,其所在单位在年度考核、评优评先中计入加分因素。